Публичная оферта на оказание услуг

Редакция от 4 августа 2026 г. · г. город

1. Термины и определения

• Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Видякин Сергей Александрович, реквизиты которого указаны в разделе 14.
• Заказчик — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту.
• Сервис — программно-аппаратный комплекс Исполнителя, доступный по адресу mytgapps.ru, позволяющий создавать, настраивать и администрировать приложения в мессенджере Telegram (Telegram Mini Apps) без навыков программирования.
• Приложение — Telegram Mini App, созданный Заказчиком с использованием Сервиса.
• Личный кабинет — раздел Сервиса, доступный Заказчику после авторизации, посредством которого осуществляется управление Приложением.
• Тариф — совокупность условий оказания услуг: объём функциональности, ограничения и стоимость. Действующие Тарифы размещены на странице mytgapps.ru/#pricing и являются неотъемлемой частью настоящей Оферты.
• Расчётный период — период, равный одному календарному месяцу, если иное не установлено выбранным Тарифом.
• Конечный пользователь — физическое лицо, использующее Приложение Заказчика.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику право использования Сервиса на условиях простой (неисключительной) лицензии в объёме, определяемом выбранным Тарифом, а Заказчик обязуется оплачивать услуги в порядке и сроки, установленные настоящей Офертой.

2.2. Услуги оказываются дистанционно, посредством предоставления удалённого доступа к Сервису через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет».

2.3. Исполнитель не разрабатывает Приложение по индивидуальному заданию, если иное не согласовано сторонами отдельно. Наполнение Приложения (товары, услуги, описания, изображения, цены) осуществляется Заказчиком самостоятельно через Личный кабинет.

2.4. По отдельному соглашению Исполнитель может оказать дополнительную услугу по первичной настройке Приложения («настройка под ключ»). Состав и стоимость такой услуги определяются на странице Тарифов.

2.5. Исключительные права на Сервис, его программный код, дизайн и элементы оформления принадлежат Исполнителю. Заключение настоящего договора не влечёт передачи исключительных прав Заказчику.

2.6. Исключительные права на материалы, размещённые Заказчиком в Приложении (тексты, изображения, товарные знаки), сохраняются за Заказчиком либо иными правообладателями.

3. Порядок заключения договора

3.1. Акцептом настоящей Оферты, в соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации, признаётся совершение Заказчиком любого из следующих действий:

• оплата услуг Исполнителя (полностью или частично);
• начало фактического использования Сервиса, в том числе после активации бесплатного периода;
• направление Исполнителю заявки на создание Приложения любым доступным способом с последующим получением доступа к Личному кабинету.

3.2. С момента акцепта договор считается заключённым в простой письменной форме на условиях настоящей Оферты и не требует подписания на бумажном носителе.

3.3. Акцептуя Оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомился с её условиями, с действующими Тарифами и с Политикой обработки персональных данных, полностью их принимает и обладает необходимой правоспособностью для заключения договора.

3.4. Исполнитель вправе предоставить Заказчику бесплатный период использования Сервиса. Условия и продолжительность бесплатного периода определяются на странице Тарифов. По истечении бесплатного периода использование Сервиса продолжается только при условии оплаты.

4. Стоимость услуг и порядок расчётов

4.1. Стоимость услуг определяется выбранным Заказчиком Тарифом, действующим на момент оплаты, и указана на странице Тарифов.

4.2. Оплата производится авансовым платежом за предстоящий Расчётный период — 100 % предоплата.

4.3. Оплата производится в рублях Российской Федерации способами, доступными в Личном кабинете либо согласованными сторонами. Банковские реквизиты для оплаты предоставляются Исполнителем по запросу Заказчика либо указываются в выставленном счёте. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

4.4. Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения (УСН). Услуги не облагаются налогом на добавленную стоимость на основании пункта 3 статьи 346.11 Налогового кодекса Российской Федерации.

4.5. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять Тарифы. Изменённые Тарифы не распространяются на уже оплаченные Расчётные периоды. Исполнитель уведомляет Заказчика об изменении Тарифов не позднее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до вступления изменений в силу — через Личный кабинет, по электронной почте или в Telegram.

4.6. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объёме, если в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты окончания Расчётного периода Заказчик не направил Исполнителю мотивированных письменных возражений.

4.7. При отсутствии оплаты за очередной Расчётный период Исполнитель вправе приостановить доступ к Сервису и работу Приложения. Данные Заказчика сохраняются в течение 60 (шестидесяти) календарных дней с даты приостановки, после чего могут быть удалены.

5. Права и обязанности Исполнителя

5.1. Исполнитель обязуется:

• предоставить доступ к Сервису в объёме выбранного Тарифа в срок не позднее 3 (трёх) рабочих дней с момента акцепта, если иной срок не согласован сторонами;
• обеспечивать работоспособность Сервиса в соответствии с разделом 9;
• оказывать техническую поддержку по вопросам работы Сервиса;
• соблюдать конфиденциальность сведений Заказчика, ставших известными в ходе оказания услуг;
• уведомлять Заказчика о плановых технических работах, влекущих недоступность Сервиса, не позднее чем за 24 часа до их начала.

5.2. Исполнитель вправе:

• привлекать третьих лиц для исполнения обязательств без согласия Заказчика, оставаясь ответственным за их действия;
• вносить изменения в Сервис, добавлять и модифицировать его функциональность, не ухудшая при этом характеристики услуг по оплаченному Тарифу;
• приостановить доступ к Сервису в случаях, предусмотренных пунктом 4.7 и разделом 7;
• использовать обезличенные сведения об использовании Сервиса для его улучшения и статистики;
• указывать факт сотрудничества с Заказчиком в своих маркетинговых материалах — при наличии предварительного согласия Заказчика.

6. Права и обязанности Заказчика

6.1. Заказчик обязуется:

• своевременно и в полном объёме оплачивать услуги;
• предоставлять достоверные сведения при заключении договора и поддерживать их в актуальном состоянии;
• самостоятельно обеспечивать сохранность данных авторизации и нести ответственность за все действия, совершённые в Личном кабинете;
• самостоятельно нести ответственность за содержание Приложения и за соответствие реализуемых товаров и услуг требованиям законодательства Российской Федерации, включая наличие необходимых разрешений, лицензий, сертификатов и маркировки;
• соблюдать требования законодательства о защите прав потребителей, о рекламе и о персональных данных в отношении своих Конечных пользователей;
• незамедлительно уведомлять Исполнителя о выявленных сбоях и о фактах несанкционированного доступа.

6.2. Заказчик вправе:

• использовать Сервис в объёме выбранного Тарифа;
• изменить Тариф в порядке, установленном в Личном кабинете;
• получать техническую поддержку;
• запросить выгрузку своих данных в машиночитаемом формате;
• отказаться от исполнения договора в порядке раздела 12.

7. Ограничения использования Сервиса

7.1. Заказчику запрещается использовать Сервис для:

• реализации товаров и услуг, оборот которых ограничен или запрещён законодательством Российской Федерации;
• распространения материалов, нарушающих права третьих лиц, содержащих призывы к экстремистской деятельности, порнографию, а также иную запрещённую информацию;
• рассылки сообщений рекламного характера получателям, не давшим предварительного согласия на их получение (статья 18 Федерального закона «О рекламе»);
• совершения действий, создающих чрезмерную нагрузку на инфраструктуру Исполнителя, попыток обхода технических ограничений, декомпиляции и модификации программного кода Сервиса;
• перепродажи доступа к Сервису третьим лицам без письменного согласия Исполнителя.

7.2. При выявлении нарушений Исполнитель направляет Заказчику требование об их устранении. Если нарушение не устранено в течение 3 (трёх) рабочих дней либо носит грубый характер и создаёт непосредственную угрозу правам третьих лиц или работоспособности Сервиса, Исполнитель вправе приостановить доступ к Сервису незамедлительно с одновременным уведомлением Заказчика. Денежные средства за период приостановки, вызванной нарушением, не возвращаются.

8. Персональные данные

8.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте.

8.2. В отношении персональных данных Конечных пользователей Приложения оператором является Заказчик. Исполнитель осуществляет обработку таких данных по поручению Заказчика в соответствии с частью 3 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ. Настоящий раздел является поручением Заказчика на обработку.

8.3. Исполнитель обязуется соблюдать конфиденциальность персональных данных Конечных пользователей, обеспечивать их безопасность в соответствии со статьёй 19 Закона № 152-ФЗ, обрабатывать их исключительно в целях обеспечения работоспособности Приложения и не передавать третьим лицам, кроме случаев, указанных в Политике.

8.4. Заказчик обязуется самостоятельно:

• получать согласия Конечных пользователей на обработку их персональных данных в форме, предусмотренной законом;
• публиковать собственную политику обработки персональных данных и делать её доступной Конечным пользователям;
• подать уведомление в Роскомнадзор об обработке персональных данных, если такая обязанность на него возложена;
• рассматривать обращения Конечных пользователей о реализации их прав.

8.5. Заказчик самостоятельно несёт ответственность перед Конечными пользователями и контролирующими органами за неисполнение обязанностей, предусмотренных пунктом 8.4.

9. Доступность Сервиса и техническая поддержка

9.1. Исполнитель обеспечивает доступность Сервиса на уровне не менее 99 % времени в течение календарного месяца.

9.2. При расчёте доступности не учитывается время недоступности, вызванное:

• плановыми техническими работами, о которых Заказчик был уведомлён согласно пункту 5.1;
• сбоями или ограничениями в работе мессенджера Telegram;
• действиями Заказчика или третьих лиц, находящихся вне контроля Исполнителя;
• обстоятельствами непреодолимой силы.

9.3. Техническая поддержка оказывается в рабочие дни с 10:00 до 19:00 по московскому времени через Telegram и по электронной почте. Срок первичной реакции на обращение — не более 24 часов в рабочие дни.

9.4. Если фактическая доступность в календарном месяце оказалась ниже уровня, указанного в пункте 9.1, Заказчик вправе потребовать продления оплаченного периода на срок, пропорциональный времени недоступности.

10. Ответственность сторон

10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации с учётом особенностей, установленных настоящим разделом.

10.2. Сервис предоставляется на условиях «как есть». Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком каких-либо коммерческих результатов, роста продаж или иных экономических показателей вследствие использования Сервиса.

10.3. Совокупный размер ответственности Исполнителя по настоящему договору ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за Расчётный период, в котором возникло основание ответственности. Исполнитель не возмещает упущенную выгоду.

10.4. Ограничение ответственности, установленное пунктом 10.3, не применяется, если Заказчиком является потребитель — физическое лицо, приобретающее услуги для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. В этом случае ответственность Исполнителя определяется Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей».

10.5. Исполнитель не несёт ответственности за содержание Приложения Заказчика, за качество и безопасность реализуемых Заказчиком товаров и услуг, за исполнение Заказчиком обязательств перед Конечными пользователями, а также за действия мессенджера Telegram и платёжных сервисов.

10.6. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, включая изменения законодательства, делающие исполнение невозможным.

11. Возврат денежных средств

11.1. Заказчик вправе в любой момент отказаться от исполнения договора, уведомив Исполнителя способом, указанным в пункте 12.3.

11.2. При отказе Заказчика от договора Исполнитель возвращает денежные средства за неиспользованную часть оплаченного Расчётного периода. Размер возврата определяется пропорционально количеству полных неиспользованных дней. Стоимость фактически оказанных услуг и фактически понесённые Исполнителем расходы возврату не подлежат (статья 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, статья 32 Закона «О защите прав потребителей»).

11.3. Стоимость услуги по первичной настройке Приложения («настройка под ключ») возврату не подлежит после её фактического оказания и передачи Заказчику доступа к настроенному Приложению.

11.4. Заявление о возврате направляется на адрес hello@mytgapps.ru и должно содержать сведения, позволяющие идентифицировать Заказчика и платёж. Возврат производится в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения заявления тем же способом, которым была произведена оплата, если стороны не согласовали иное.

11.5. Если Заказчиком является потребитель и услуга оказана с недостатками, применяются последствия, предусмотренные статьями 28 и 29 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

12. Срок действия, изменение и расторжение договора

12.1. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до полного исполнения сторонами обязательств.

12.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты. Новая редакция вступает в силу через 14 (четырнадцать) календарных дней с момента размещения на Сайте, если иной срок не указан в самой редакции. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Заказчика с новой редакцией. При несогласии Заказчик вправе расторгнуть договор в порядке пункта 12.3.

12.3. Любая из сторон вправе расторгнуть договор в одностороннем внесудебном порядке, направив другой стороне уведомление не позднее чем за 10 (десять) календарных дней до предполагаемой даты расторжения. Уведомление направляется по электронной почте либо через Telegram по адресам, указанным в разделе 14 и в Личном кабинете.

12.4. При расторжении договора Исполнитель по письменному запросу Заказчика передаёт ему выгрузку данных Приложения в машиночитаемом формате в течение 15 (пятнадцати) календарных дней. По истечении 60 (шестидесяти) календарных дней с даты расторжения данные удаляются без возможности восстановления.

13. Разрешение споров

13.1. Стороны примут меры к разрешению разногласий путём переговоров. Претензионный порядок обязателен. Срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней с даты получения.

13.2. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда по месту нахождения Исполнителя. Если Заказчиком является потребитель, подсудность определяется в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.

13.3. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.

14. Реквизиты Исполнителя

← На главную